Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatil ve hafta sonu günlerinde kargolama yapılmaz.
Kargo süresi ne kadar?
Kargolarımız Türkiye genelinde 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Bölgenize göre süreler farklılık gösterebilir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Havale/EFT, kredi kartı (Visa, MasterCard) ve kapıda ödeme yöntemlerimiz mevcuttur. PayTR alt yapısı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, "Misafir Üye" seçeneği ile üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik avantajlarından (favoriler, sipariş geçmişi, indirim kuponları) yararlanmak için üye olmanızı öneririz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Üye iseniz "Siparişlerim" sayfasından da takip edebilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
Hediye paketi sunuyor musunuz?
Evet, tüm siparişlerimizde ücretsiz şık hediye paketleme hizmeti sunuyoruz. Sipariş notu kısmına özel mesajınızı da yazabilirsiniz.
Kapıda ödemede ek ücret var mı?
Kapıda ödeme için küçük bir hizmet bedeli alınmaktadır. Bu bedel ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
İletişim bilgileriniz nedir?
Bize İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.