İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir
- Etiketler çıkarılmamış olmalıdır
- Faturanın iade ile birlikte gönderilmesi gerekir
- Kişiye özel hazırlanmış, isim baskılı veya özel sipariş ürünler iade edilemez
3. İade Süreci
- İade talebinizi e-posta veya telefon ile bize iletin
- İade adresimize kargoyla ürünü gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır
- Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde iade edilir
4. Kargo Ücreti
Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.
5. Para İadesi
Para iadesi, sipariş ödemesini yaptığınız yönteme göre yapılır:
- Kredi kartı: 7-14 iş günü içinde kartınıza yansır
- Havale/EFT: 3-5 iş günü içinde hesabınıza geçer
6. Değişim
Ürünü farklı bir model veya renkle değiştirmek istiyorsanız, iade prosedürünü uygulayarak yeni siparişinizi verebilirsiniz.